Política de Privacidad

Chemi (chemi.com.ar) es responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de iTech (itech.chemi.com.ar), de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

Datos de cuenta: email y contraseña (almacenada de forma encriptada, nunca en texto plano).

Datos del comercio: nombre, dirección de página, datos de contacto y ubicación de tu tienda, y el catálogo que cargues (productos elegidos, precios, stock, condición), incluida la configuración de tu cotizador de iPhone usado (precios de referencia y porcentajes de descuento por estado).

Datos de clientes finales: cuando un visitante de tu página pública pide una cotización de iPhone usado, podemos guardar el modelo consultado, el resultado de la cotización y, si el visitante decide dejarlo, su nombre y número de WhatsApp o teléfono, para que tu tienda pueda contactarlo. Estos datos quedan asociados a tu comercio y vos sos responsable de su uso frente a ese cliente.

Datos de uso y analíticas: si tenés el plan Pro o Premium, registramos visitas a tu página y clics en tus links para mostrarte estadísticas. También registramos datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador) con fines de seguridad y de mejora del servicio.

Cookies: usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada en el panel de administración.

Usamos tus datos para: operar y mantener tu cuenta, tu catálogo y tu página pública, enviarte emails transaccionales (bienvenida, recuperación de contraseña, avisos de tu suscripción), mostrarte analíticas y reportes de cotizaciones, brindarte soporte, y mejorar el producto.

Los datos que deja un cliente final al pedir una cotización (nombre, WhatsApp o teléfono) se usan únicamente para que la tienda correspondiente pueda contactarlo; no los usamos con ningún otro fin.

No usamos tus datos para enviarte publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.

Compartimos datos únicamente con proveedores que necesitamos para operar el servicio, como el proveedor de hosting/infraestructura y el proveedor de envío de emails transaccionales (Resend). Cuando habilitemos el pago con Mercado Pago, esa plataforma procesará los datos de pago según su propia política de privacidad.

Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y están obligados a protegerlos.

Las contraseñas se almacenan con hash (nunca en texto plano). Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales o contables.

Como titular de tus datos (dueño de una tienda, o cliente final que pidió una cotización), tenés derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales (derechos ARCO), conforme a la Ley 25.326. Podés ejercerlos escribiéndonos a hola@chemi.com.ar.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

iTech no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios relevantes se van a comunicar por email o mediante un aviso en la plataforma.

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a hola@chemi.com.ar o por WhatsApp desde el botón flotante de esta página.